1. Quem vende e como falar comigo
A Rotina Guiada 14 Dias é vendida por Claudia Guimarães, nutricionista, pessoa física.
Dúvidas sobre o produto, sobre este documento, ou pedidos relacionados aos seus dados pessoais podem ser enviados para suporte.corpo20@gmail.com.
2. O que é a Rotina Guiada 14 Dias
É um material digital de orientação nutricional educativa: um diagnóstico calórico individualizado (calculado a partir das respostas que você dá no quiz — peso, altura, idade, rotina e nível de atividade), acompanhado de ferramentas pra aplicar esse número no dia a dia — o Montador de Cardápio Base, o Tracker de 14 dias, e os bônus Prato Base e Checklist Semanal.
O acesso é digital e vitalício, entregue por e-mail e por link direto após a confirmação do pagamento.
3. Pagamento e acesso
O pagamento é processado inteiramente pela Hotmart, plataforma responsável pelo checkout, pela emissão de nota/recibo e pelo processamento de cartão, Pix ou boleto. Eu não tenho acesso aos dados completos do seu cartão de crédito — isso fica exclusivamente com a Hotmart e as instituições financeiras envolvidas.
Após a confirmação do pagamento, o acesso é liberado imediatamente por e-mail.
4. Garantia e reembolso
Você tem 14 dias corridos a partir da compra pra pedir reembolso integral, sem precisar justificar — basta enviar um e-mail pro contato acima ou usar o botão de reembolso da própria Hotmart. O prazo segue o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor (art. 49) pra compras feitas fora de estabelecimento comercial físico.
5. Natureza do conteúdo — o que isso não é
Os cálculos de calorias e macronutrientes são estimativas baseadas em fórmulas amplamente usadas em nutrição (Mifflin-St Jeor e fatores de atividade), aplicadas aos dados que você mesma informa. Como toda estimativa, ela pode não refletir com exatidão as necessidades do seu corpo — é um ponto de partida pra ajustar com o tempo, não uma prescrição fechada.
6. Uso permitido e propriedade do conteúdo
O acesso é pessoal e intransferível. Todo o conteúdo (textos, cálculos, materiais em PDF, ferramentas online) é protegido por direitos autorais e não pode ser copiado, revendido, redistribuído ou compartilhado publicamente sem autorização por escrito.
7. Quais dados eu coleto
Dependendo de como você interage com o funil, coleto:
No quiz (opcional, se você deixar o e-mail na tela de resultado)
- Peso, altura, idade
- Nível de ocupação/rotina e de treino (usados pra calcular sua necessidade calórica)
- A resposta que você escolheu sobre sua principal dificuldade e sua principal objeção (usadas só pra personalizar a mensagem que você vê no resultado, e pra eu entender melhor os perfis de quem chega até aqui — nunca pra decidir se você compra ou não)
- Os números calculados (calorias, proteína, carboidrato, gordura)
Na compra
Nome, e-mail e dados de pagamento ficam com a Hotmart — eu recebo apenas a confirmação da compra (e-mail e status), nunca o número do seu cartão.
Na navegação pela página de vendas
Uso o Meta Pixel (Facebook/Instagram) pra entender quais anúncios trazem visitantes até aqui. Ele registra eventos de navegação (visualização de página, início de checkout) associados a identificadores do seu navegador — não ao seu nome ou e-mail diretamente, a não ser que você também tenha uma conta Meta logada no mesmo navegador, caso em que o próprio Meta pode fazer essa associação, segundo as políticas dele, não as minhas.
8. Por que eu coleto e o que faço com isso
O e-mail do quiz é opcional e serve só pra uma coisa: fazer os números que você calculou aparecerem já preenchidos no Montador de Cardápio Base quando você comprar, sem precisar digitar tudo de novo. Deixar o campo em branco não te impede de terminar o quiz nem de comprar.
Esse dado não é usado pra e-mail marketing, newsletter ou qualquer contato promocional sem um consentimento novo e separado pra isso.
A base legal é o consentimento (LGPD, art. 7º, I) — dado de forma explícita, ao preencher e enviar o campo voluntariamente.
9. Ferramentas de terceiros envolvidas
- Hotmart — processamento de pagamento e emissão de nota/recibo.
- Supabase — banco de dados onde as respostas do quiz e o e-mail opcional ficam armazenados, com acesso restrito.
- Meta (Facebook/Instagram) Pixel — mensuração de anúncios, conforme descrito no item 7.
Cada uma dessas empresas tem sua própria política de privacidade, aplicável aos dados que ela processa.
10. Por quanto tempo eu guardo
Se você fez o quiz e deixou o e-mail mas não comprou, esse registro é mantido por até 90 dias e depois excluído. Se você comprou, o registro é mantido enquanto fizer sentido pra você continuar acessando seus números — e excluído a qualquer momento, mediante pedido (ver item 11).
11. Seus direitos sobre seus dados (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, pedir por e-mail:
- Confirmação de que eu tenho algum dado seu, e acesso a ele
- Correção de dado incompleto ou desatualizado
- Exclusão dos seus dados (exceto o que a lei exigir manter, como comprovante de compra pra fins fiscais)
- Informação sobre com quem esse dado é compartilhado
Pra exercer qualquer um desses direitos, escreva pra suporte.corpo20@gmail.com. Respondo em até 15 dias.
12. Alterações neste documento
Posso atualizar este documento pra refletir mudanças no produto ou na legislação. A data no topo desta página sempre mostra a versão mais recente.
13. Lei aplicável
Este documento é regido pelas leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).